企业简介：

广州市东晶信息科技有限公司，是一个O2O专为大学生提供优质数码服务的平台，全国首创校内提供免费上门取机送机、数码特卖、回收维修、以旧换新等一站式服务。我们目的是做一个全心全意为大学生群体服务的平台，为学生提供从“手机购买”到“手机维修”再到“以旧换新”以及“旧机回收”的一条龙优质服务，目的彻底打消同学们的“买手机怕被宰、修手机怕被坑、旧手机无从处置”的忧虑，而且我们公司的产品都是只售正品，支持原装。

项目特色： 

创新点1：上门服务

全国首家能够提供宿舍上门取机、送机、维修手机的服务。因为我们的校园工程师都是学校内的学生，经过公司的专业培训、考核、试用等培养出来的。所以能够做到宿舍上门服务。

创新点2：旧手机的处理

我们的主推业务之一是以旧换新，这一点是市面上比较少见的。卖手机的很多，但是能够提供回收手机、以旧换新的服务的就很少了。

创新点3：体验式服务

因为我们和华为等知名企业达成合作，所以有资源为同学们提供体验式服务，比如有同学想买一部新手机，但是不知道这手机具体性能是怎样的，这时候我们就可以提供一部新机让客户体验试用，再决定是否购买。如此一来，大大提高了客户体验，客户体验效果提升了，便能一传十十传百，进行一个粉丝营销。

创新点4：线上线下虚实结合

现在我们的竞争对手主要是实体店铺和电商。实体店铺没有把握到“互联网＋”的精髓，而电商这种单纯的线上服务也太过单一。而我们却做到线上线下虚实结合，利用互联网＋、大数据等先进理念，对公司进行定位、宣传和推广，同时也关注到了客户体验这一块，所以我们在线下提供一系列优质的售前、售后服务，让同学们在消费得时候觉得更加可靠、舒适和人性化。

创新点5：注重客户的参与度，而不是单纯的金钱交易。

比如我们会在全校范围内，对公司包装袋、口号等进行公开征集；线下举办一系列回馈新老客户得优惠服务，比如和建行合作的一分钱赠送钢化膜活动，和电信合作的赠送电话卡活动等，在回馈客户的同时，也达到了宣传的效果

创新点6：注重客户的感受和体验

我们会不定期对接受过我们服务的客户，进行满意度调查，虚心学习，不断优化我们的服务体系。只有客户的体验好了，才会有更多得回头客和新客户。

创新点7：充分利用各大网络平台进行推广

我们有优秀的文案写手，我们对广告的理解是：不是单纯的广告，单纯的价格、活动等信息，而是在软文撰写的时候，将公司理念灌入其中，让同学们在看到价格、活动等信息的同时，理解到我们的服务理念，以吸引更多的客源。

经营范围：

信息科技咨询服务、网络技术研究、零件配件制造、电子产品零售批发、零售贸易。

指导老师：

周炎